Contacto

Correo electrónico

La dirección para todo es [email protected]. La revisa una persona, no un robot de tickets, y la respuesta suele llegar en dos o tres días laborables.

Qué incluir

• Para un fallo: el texto que escribiste, el estilo elegido, el navegador y el sistema operativo. Una captura del resultado defectuoso es lo más útil que puedes enviar.
• Para una corrección: la URL de la página y la frase que crees incorrecta.
• Para pedir un estilo: el nombre del estilo y, si lo tienes, un carácter de muestra para identificarlo.
• Para una duda de privacidad: qué quieres saber sobre el tratamiento de datos. Casi todo está ya en la política de privacidad.

Con qué no podemos ayudar

No podemos recuperar una cuenta de Instagram, resolver una suspensión, eliminar una publicación, verificar un nombre de usuario ni intervenir en una disputa de la plataforma. Esas peticiones corresponden al servicio de soporte de la propia plataforma. Tampoco podemos decirte si un nombre de usuario está disponible: compruébalo en la aplicación.

Publicidad y negocios

La publicidad de este sitio la sirve Google. No vendemos espacios directamente, no aceptamos contenidos patrocinados y no ofrecemos enlaces de pago. Las consultas publicitarias deben dirigirse al programa de editores de Google y no a esta bandeja.

Tiempos de respuesta

La mayoría de los mensajes se responden en tres días laborables. Los informes de fallos con pasos de reproducción suelen recibir respuesta antes, porque son los más fáciles de atender. Los mensajes que piden algo fuera de este ámbito pueden quedar sin respuesta: no es descortesía, es el límite honesto de lo que puede hacer un sitio de este tamaño.