Makipag-ugnayan
Bugs, pagwawasto, kahilingan sa style at tanong sa privacy ay napupunta sa parehong inbox, at lahat ay binabasa.
Ang address para sa lahat ay [email protected]. Binabasa ito ng tao, hindi robot, at kadalasan may sagot sa loob ng dalawa hanggang tatlong araw ng trabaho.
Ano ang isama
- Para sa bug: ang itinype na teksto, ang piniling style, browser at operating system. Ang screenshot ng maling output ang pinaka-kapaki-pakinabang.
- Para sa pagwawasto: ang URL ng pahina at ang pangungusap na sa tingin mo ay mali.
- Para sa kahilingan ng style: ang pangalan at, kung mayroon, isang sample na character.
- Para sa tanong sa privacy: ano ang gusto mong malaman. Nasa privacy policy na ang karamihan.
Ano ang hindi namin matutulungan
Hindi namin maibabalik ang Instagram account, maaalis ang suspensyon, made-delete ang post, ma-verify ang username o makikialam sa hindi pagkakasundo sa platform. Hindi rin namin masasabi kung available ang isang username — tingnan sa app.
Advertising
Ang Google ang naghahatid ng ads. Hindi kami direktang nagbebenta ng puwang, hindi tumatanggap ng sponsored content at hindi nag-aalok ng bayad na link.
Oras ng pagtugon
Karamihan ng mensahe ay sinasagot sa loob ng tatlong araw ng trabaho. Ang bug report na may reproduction steps ay mas mabilis. Ang mga kahilingang labas sa saklaw na ito ay maaaring hindi masagot — iyon ang tapat na hangganan ng kayang gawin ng site na ganito kalaki.