Kontak
Bug, koreksi, permintaan gaya, dan pertanyaan privasi masuk ke kotak yang sama, dan semuanya dibaca.
Alamat untuk semuanya adalah [email protected]. Dibaca oleh orang, bukan robot tiket, dan balasan biasanya datang dalam dua sampai tiga hari kerja.
Apa yang perlu disertakan
- Untuk bug: teks yang kamu ketik, gaya yang dipilih, browser, dan sistem operasi. Tangkapan layar hasil yang rusak adalah hal paling berguna.
- Untuk koreksi: URL halaman dan kalimat yang menurutmu salah.
- Untuk permintaan gaya: nama gaya dan, jika ada, contoh karakter agar mudah diidentifikasi.
- Untuk pertanyaan privasi: apa yang ingin kamu ketahui soal penanganan data. Sebagian besar sudah ada di kebijakan privasi.
Yang tidak bisa kami bantu
Kami tidak bisa memulihkan akun Instagram, menyelesaikan penangguhan, menghapus unggahan, memverifikasi nama pengguna, atau ikut campur dalam sengketa platform. Permintaan itu milik saluran dukungan platform masing-masing. Kami juga tidak bisa memberi tahu apakah suatu nama pengguna tersedia — cek langsung di aplikasi.
Iklan dan bisnis
Iklan di situs ini disajikan oleh Google. Kami tidak menjual slot langsung, tidak menerima artikel bersponsor, dan tidak menyediakan tautan berbayar. Pertanyaan iklan sebaiknya diarahkan ke program penerbit Google, bukan ke kotak ini.
Waktu respons
Sebagian besar pesan dijawab dalam tiga hari kerja. Laporan bug dengan langkah reproduksi biasanya lebih cepat, karena paling mudah ditindaklanjuti. Pesan di luar cakupan di atas mungkin tidak dibalas — bukan karena tidak sopan, melainkan batas jujur dari apa yang bisa dilakukan situs seukuran ini.