Hubungi
Pepijat, pembetulan, permintaan gaya dan soalan privasi masuk ke peti yang sama, dan semuanya dibaca.
E-mel
Alamat untuk semua ialah [email protected]. Dibaca oleh manusia, bukan robot, dan balasan biasanya tiba dalam dua hingga tiga hari bekerja.
Apa yang boleh disertakan
- Untuk pepijat: teks yang ditaip, gaya yang dipilih, pelayar dan sistem pengendalian. Tangkapan skrin hasil yang rosak ialah perkara paling berguna.
- Untuk pembetulan: URL halaman dan ayat yang anda rasa salah.
- Untuk permintaan gaya: nama dan, jika ada, aksara contoh.
- Untuk soalan privasi: apa yang ingin diketahui. Kebanyakannya sudah ada dalam dasar privasi.
Apa yang kami tidak dapat bantu
Kami tidak dapat memulihkan akaun Instagram, membatalkan penggantungan, memadam siaran, mengesahkan nama pengguna atau campur tangan dalam pertikaian platform. Kami juga tidak dapat memberitahu sama ada sesuatu nama pengguna tersedia — semak dalam aplikasi.
Pengiklanan
Iklan disampaikan oleh Google. Kami tidak menjual ruang secara langsung, tidak menerima kandungan bersponsor dan tidak menawarkan pautan berbayar.
Masa respons
Kebanyakan mesej dijawab dalam tiga hari bekerja. Laporan pepijat dengan langkah pengeluaran semula lebih pantas. Permintaan di luar skop ini mungkin tidak dijawab — itu had jujur bagi laman sebesar ini.