Contact
Bugs, correcties, stijlverzoeken en privacyvragen komen in dezelfde inbox, en alles wordt gelezen.
Het adres voor alles is [email protected]. Een mens leest mee, geen ticketrobot, en een antwoord komt meestal binnen twee tot drie werkdagen.
Wat je kunt meesturen
- Bij een bug: de getypte tekst, de gekozen stijl, de browser en het besturingssysteem. Een screenshot van de foutieve uitvoer is het nuttigst.
- Bij een correctie: de URL van de pagina en de zin die volgens jou niet klopt.
- Bij een stijlverzoek: de naam en, indien mogelijk, een voorbeeldteken.
- Bij een privacyvraag: wat je wilt weten. Veel staat al in het privacybeleid.
Waarmee we niet kunnen helpen
We kunnen geen Instagram-account herstellen, geen schorsing opheffen, geen post verwijderen, geen gebruikersnaam verifiëren en niet ingrijpen in een geschil op het platform. Ook kunnen we niet zeggen of een gebruikersnaam vrij is: check dat in de app.
Advertenties
Advertenties worden door Google geleverd. We verkopen geen plaatsingen direct, nemen geen gesponsorde bijdragen aan en bieden geen betaalde links.
Reactietijd
De meeste berichten worden binnen drie werkdagen beantwoord. Bugmeldingen met reproductiestappen gaan sneller. Verzoeken buiten dit bereik blijven soms onbeantwoord: dat is de eerlijke grens van een site van deze omvang.