צור קשר
תקלות, תיקונים, בקשות לסגנון ושאלות פרטיות מגיעים לאותה תיבה, והכול נקרא.
דוא"ל
הכתובת לכל דבר היא [email protected]. קורא אותה אדם ולא רובוט, ותשובה מגיעה בדרך כלל תוך שניים עד שלושה ימי עסקים.
מה לצרף
- בתקלה: הטקסט שהקלדתם, הסגנון שבחרתם, הדפדפן ומערכת ההפעלה. צילום מסך של הפלט השגוי הוא הדבר השימושי ביותר.
- בתיקון: כתובת העמוד והמשפט שלדעתכם שגוי.
- בבקשת סגנון: השם ואם יש, תו לדוגמה.
- בשאלת פרטיות: מה תרצו לדעת. רוב המידע כבר במדיניות הפרטיות.
במה אנחנו לא יכולים לעזור
אנחנו לא יכולים לשחזר חשבון אינסטגרם, לבטל השעיה, למחוק פוסט, לאמת שם משתמש או להתערב בסכסוך בפלטפורמה. גם לא נוכל לומר אם שם משתמש פנוי — בדקו באפליקציה.
פרסום
המודעות מסופקות על ידי Google. אנחנו לא מוכרים מקום ישירות, לא מקבלים תוכן ממומן ולא מציעים קישורים בתשלום.
זמן תגובה
רוב ההודעות נענות תוך שלושה ימי עסקים. דיווחי תקלות עם שלבי שחזור מהירים יותר. בקשות מחוץ לתחום הזה עשויות להישאר בלי מענה — זה הגבול הכנה של מה שאתר בגודל הזה יכול לעשות.